AGB's

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

1. Geltung der Bedingungen:

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen ND-kreativ Glasgravuren und ihren Kunden.

Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen, insbesondere die Geltung entgegenstehender allgemeiner Geschäftsbedingungen werden nur dann Vertragsinhalt, wenn sie schriftlich durch ND-kreativ Glasgravuren anerkannt werden. Im Falle eines derartigen Anerkenntnisses beschränkt sich diese ausschließlich auf das jeweilige Geschäft.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Angebote des Verkäufers sind freibleibend und unverbindlich.

3. Liefer- und Leistungszeit

Die vom Verkäufer genannten Termine und Fristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Verkäufer und Käufer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten Teile dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bedingungen rechtswirksam. Der Kunde und ND-kreativ Glasgravuren vereinbaren für die unwirksamen Bestimmungen andere, im wirtschaftlichen Erfolg diesen gleichkommende Bestimmungen. Sollte dies nicht möglich sein, tritt an Stelle der unwirksamen Bestimmungen die jeweilige gesetzliche Regelung ein.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen ND-kreativ Glasgravuren

Es gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Ausführung der Bestellung erfolgt nach Auftragsbestätigung, Lieferung der Bestellung ausschließlich bei Barzahlung bzw. nach Zahlungseingang des Rechnungsbetrages. Bitte warten Sie mit der Überweisung des Gesamtbetrages bis Rechnungseingang bei Ihnen.

Da ich ausschließlich Sonderwünsche graviere, sind die gravierten Gegenstände von Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen. kontrollieren Sie bitte genau, ob die Angaben zur Gravur vollständig und korrekt sind, ich übernehme für Fehler durch Falschangabe keine Haftung. Änderungen sind nach der Gravur nur noch im Ausnahmefall und nur unter großen Umständen möglich! Vielen Dank.

 

1. Allgemeines:

Diese Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Angebote und Verträge über Lieferungen und Leistungen des Verkäufers, auch in laufender und künftiger Geschäftsbindung.

Abweichende Bedingungen, auch wenn sie vom Käufer als seine Geschäftsbedingungen mitgeteilt worden sind, binden den Verkäufer nicht. Das Stillschweigen des Verkäufers gegenüber abweichenden Bedingungen gilt nicht als Anerkennung oder Zustimmung.

 

2. Angebote, Lieferfristen und Preise:

Alle Angebote sind freibleibend, alle Preise sind stets Barzahlungspreise zzgl. Versandkosten.

Zum wirksamen Vertragsabschluss ist eine Auftragsbestätigung erforderlich. Diese wird durch Lieferung und/oder Rechnungsstellung ersetzt. Mündliche Nebenabreden und Abweichungen von meinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Bestätigung in Schriftform. Lieferungen an Postfachadressen sind nicht möglich.

Lieferfristen werden individuell festgesetzt.

 

3. Bestellung:

Bestellen bzw. Anfragen stellen können Sie über das Kontaktformular auf meiner Homepage, persönlich, telefonisch oder per E-Mail. Bitte geben Sie immer Ihren vollständigen Namen, Adresse und Ihre Telefonnummer für Rückfragen an. Nach der Bestellung und Ausführung meinerseits (durch Bilder bestätigt) können Sie bar bei Abholung bezahlen oder den Rechnungsbetrag überweisen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

 

4. Lieferung und Gefahrenübernahme:

Für die Lieferung des Verkäufers ist der Firmensitz Erfüllungsort. Die Versandkosten beziehen sich auf eine Auslieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen. Obwohl ich mich bemühe, schnellstmöglich zu liefern, sind etwaige Lieferzeitangaben annähernd und unverbindlich. Teillieferungen liegen je nach Liefersituation in eigenem Ermessen.

Für Transportschäden übernehme ich keine Verantwortung. Durch ein Foto bestätige ich die Unversehrtheit des Artikels, ich verpacke nach bestem Wissen und Gewissen.

 

5. Annahmeverweigerung:

Bei Annahmeverweigerung meiner Lieferung ohne vorherige schriftliche Stornierung des Auftrags vor Fertigstellung der Gravur und meiner schriftlichen Bestätigung der Stornierung ist trotzdem die Gesamtsumme des Auftrages zur Zahlung fällig.

 

6. Zahlung:

Nach Eingang der Vorauszahlung erfolgt die Versendung unter Angabe der zur Lieferung gehörenden Sendungsnummer. Ich versende alle Artikel versichert. Ich liefere nur gegen Vorauszahlung, ob bar oder per Überweisung.

 

7. Gewährleistung:

Ich möchte, dass Sie zufrieden sind!

Beachten Sie bitte bei der Auftragserteilung: jedes Werkstück ist einzeln angefertigt, von Künstlerhand graviert, so dass jedes Werkstück ein Unikat ist und jedes Teil ein wenig anders aussehen kann. Dieses ist kein Mangel, sondern ein Charakteristikum einer echten kunsthandwerklichen Arbeit. Sollte trotz aller Sorgfalt einmal ein Problem auftreten, möchte ich Sie bitten, mir die Mängel innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung mitzuteilen. Ich werde mich um eine lösung bemühen.

Eine Gewähleistung ist ausschließlich auf eine Ersatzlieferung bei fehlerhafter Gravur meinerseits (nachweisbar) beschränkt. Weitergehende Ansprüche des Bestellers, insbesondere Schadensersatzansprüche einschließlich entgangenen Gewinns oder wegen sonstiger Vermögensschäden des Bestellers sind ausgeschlossen.

 

8. Reklamation und Umtausch:

Wurde der Artikel nicht nach Ihren Spezifikationen gefertigt: Sie haben ein Widerrufs- und Rückgaberecht.

Der Artikel wurde nach Ihren Spezifikationen gefertigt: Widerrufs- und Rückgaberecht greifen nicht.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind Artikel mit persönlichen Gravuren, es sei denn, sie weisen einen eindeutig von mir verursachten Mangel auf.

Durch unsachgemäße Behandlung des Käufers entstandene Schäden sind von der Reklamation ausgeschlossen.

Bitte haben Sie Verständnis, dasss ich unfreie Rücksendungen nicht annehme. Bei berechtigten Reklamationen ersetze ich selbstverständlich die Portokosten.

 

9. Eigentumsvorbehalt:

Die bestellte oder gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und Tilgung aller aus der Geschäftsverbindung bestehenden Forderungen und der im Zusammenhang mit dem Kaufgegenstand noch entstehenden Forderungeen als Vorbehaltsware Eigentum des Verkäufers.

 

10. Erfüllungsort und Gerichtsstand:

Erfüllungsort für die Zahlung des Preises sowie für die sonstigen Leistungen des Käufers ist stets der Ort der gewerblichen Niederlassung des Verkäufers.

Gerichtsstand ist Friedberg/Hessen.

 

11. Sonstige Vereinbarungen:

Sollte eine der getroffenen Vereinbarungen ganz oder teilweise gegen ein gesetzliches Verbot verstoßen oder aus einem anderen Grund rechtsunwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.Die Vertragsparteien vereinbaren für diesen Fall eine rechtswirksame Vereinbarung zu treffen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unzulässigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Anzuwenden ist ausschließlich deutsches Recht, soweit nicht im Einzelfall eine ausdrückliche abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen ist.

 

Hinweis gemäß §33 BDSG


Die mir übermittelten personenbezogenen Daten werden gespeichert und vertraulich behandelt.

 

12. Widerrufsrecht:

Da ich nur kundenspezifische Gravuren anfertige, kann ich ein Widerrufsrecht nur gewähren, wenn ich mit der Herstellung noch nicht begonnen habe. Dieser Widerspruch ist schriftlich zu richten an:

 

ND-kreativ Glasgravuren

Nancy Dietermann

Mühlgasse 15

61239 Ober-Mörlen

 

Der Widerruf ist nur mit schriftlicher Bestätigung meinerseits gültig.

 

13. Rückgaberecht:

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.

 

14. Sicherheit beim Zahlungsverkehr:

Ich biete keine Bezahlung per Kreditkarte oder Abbuchung an, so dass diesbezügliche Sicherheitsprobleme entfallen. Ich liefere gegen Vorauszahlung, bar oder per Überweisung.

 

15. Preisangaben:

Der Zeitaufwand für eine Gravur (und damit auch der Preis) hängt von der Glasqualität und der gewünschten Gravur ab. Die angegebenen Preise sind ca-Preise, ich erstelle jedem ein privates Angebot.

 

16. Wenn Sie mir Gläser anliefern wollen:

Wenn Sie sich ein Glasgefäß durch eine Gravur veredeln lassen wollen, so ist dies mit einem Risiko verbunden. Da Gläser generell unter Spannung stehen können, kann in seltenen Fällen während oder nach dem Vorgang des Gravierens das Glas springen. Dies hat nichts mit der Qualität meiner Arbeit zu tun. Das liegt an der Spannung des Glases, die sich an der Stelle freisetzt, an der die Oberfläche des Glases graviert (sprich: beschädigt) wird.Völlig ausschließen kann man also dieses Risiko nie.

Aus diesem Grunde kann ich keine Kosten eines Schadens bei von Ihnen angelieferten Gläsern, der durch einen Sprung hervorgerufen wurde, übernehmen. Allerdings komme ich Ihnen entgegen und berechne im Falle eines während oder unmittelbar nach der Gravur durch den Gravurvorgang entstandenen Schadens keine Gravurkosten.

Ein Schadensrisiko ist allerdings bei mir aller Erfahrung nach sehr gering. Sie müssen nicht von vornherein mit einem gesprungenen Glas rechnen. Sollte der Aufwand einer Ersatzbeschaffung allerdings sehr groß sein, könnten Sie ein Glas zusätzlich besorgen.

Bei Gläsern, die ich aus meinem eigenen Bestand verwende, übernehme ich natürlich das volle Risiko und berechne Ihnen bei eventuellen Sprüngen keinerlei Kosten, sondern nehme einfach ein neues Glas zur Hand. Sie bekommen das, was Sie bestellt haben, vorausgesetzt, das Glas ist noch lieferbar.